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商店購買政策及運輸政策 (Shop Purchase & Shipping Policy)

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生效日期：​ 2026年5月7日

適用範圍：​ www.nailclassy.com網店及 Nail Classy Limited 實體商店

第一部分：商店購買政策 (Shop Purchase Policy)

1. 概述

Nail Classy Limited（下稱「本公司」、「我們」或「Nail Classy」）致力於提供優質的美容產品（如 GENTLE PINK 貴婦級甲油膠、護理用品等）。所有透過本網站 (www.nailclassy.com) 進行的商品購買行為，均受本政策約束。

2. 定價與付款

  • 定價：​ 所有產品價格均以港幣 (HKD) 標示，並已包含稅項。價格可能因市場波動或推廣活動而調整，恕不另行通知。

  • 付款方式：​ 我們接受信用卡（Visa, MasterCard, American Express）、FPS（轉數快）及 PayPal 付款。

  • 會員積分回饋：​ 購買實體商品亦可累積會員積分（Classy Points）。

    • Classy Bloom 會員：​ 1 港元 = 1 積分

    • Classy Grace 會員：​ 1 港元 = 1.5 積分

    • Classy Royal 會員：​ 1 港元 = 2 積分

    • 註：積分將於訂單完成（已送貨/取貨）後存入您的帳戶。

3. 存貨與訂單確認

  • 存貨狀況：​ 我們盡力確保網站顯示的庫存準確，但在極罕見的情況下，若商品售罄，我們保留取消訂單並全額退款的權利。

  • 確認通知：​ 下單後您將收到自動電郵確認。這僅代表我們已收到您的訂單，不代表合約成立。合約將於我們發出「發貨通知」時正式成立。

4. 退換貨政策 (Returns & Exchanges)

我們希望您對購買的商品完全滿意。若您收到的產品有瑕疵或損壞，請依以下指引處理：

  • 瑕疵品處理：

    • 請於收到貨品後 24小時內​ 聯絡我們 (WhatsApp: +852 9882 6656 或 Email: info@nailclassy.com)。

    • 請提供訂單編號、產品照片及瑕疵說明。

    • 經核實後，我們將安排更換相同產品或全額退款（包括運費）。

  • 不適用退換之情況：

    • 因個人喜好、色差（螢幕顯示與實物可能存在輕微差異）、不當使用或儲存不當造成的損壞。

    • 已開封或使用過的產品（除非有品質問題）。

    • 特價或清倉商品（標示為 Final Sale 的商品）。

  • 退貨流程：​ 若獲准退貨，請將商品連同原始包裝寄回指定地址。退款將於收到退回商品並檢查無誤後 7 個工作日內處理。

5. 產品資訊

  • 我們嚴選市面上頂級品牌（如 GENTLE PINK）。產品描述均依照供應商提供的資訊撰寫。

  • 若成分或使用方法有變更，恕不另行通知，請以產品包裝上的標籤為準。

第二部分：運輸與送遞政策 (Shipping & Delivery Policy)

1. 送貨範圍

  • 本地送貨（香港特別行政區）：​ 我們提供送貨至香港島、九龍及新界（不包括離島、愉景灣及禁區）。

  • 海外送貨：​ 暫不提供海外運送服務。

2. 運費標準

訂單金額

運費

備註

HK$500 或以上​

免費本地標準送貨​

適用於一般住宅或商業地址

HK$500 以下​

HK$50​

固定運費

偏遠地區/離島​

HK$100​

需額外加收（如東涌、赤鱲角等）

3. 送貨時效

  • 一般情況：​ 訂單確認並付款成功後，將於 2-3 個工作天​ 內透過順豐速運 (SF Express) 發貨。

  • 預計送達：​ 發貨後 1-2 個工作天內送達（視實際交通及天氣狀況而定）。

  • 延誤情況：​ 如遇惡劣天氣（如八號風球）、公眾假期或供應商缺貨，送貨時間可能延遲，敬請見諒。

4. 收貨須知

  • 簽收責任：​ 請務必本人簽收或授權他人代收。簽收即代表您確認貨品數量正確且外包裝完好。

  • 損壞申報：​ 若發現外包裝破損或貨品損壞，請當場拒收並立即通知我們。

  • 無法送達：​ 若因地址錯誤、無人接收導致貨件退回，重新派送的費用將由客戶承擔。

5. 門市自取 (Click & Collect)

為了方便您，我們提供門市自取服務：

  • 自取地點：​ 香港中環德輔道中48-52號裕昌大廈1104室。

  • 自取時間：​ 週一至週五 12:00–20:00；週六 12:00–18:00。

  • 備貨通知：​ 下單時請選擇「門市自取」。我們會在商品備妥後（通常需 1 個工作天）發送電郵/WhatsApp 通知您。

  • 取貨憑證：​ 請攜帶下單確認電郵及身份證明文件取貨。

第三部分：聯絡我們

如有任何關於購買或運輸的疑問，歡迎隨時聯絡我們：

  • WhatsApp/電話：​ +852 9882 6656

  • 電郵：​ info@nailclassy.com

  • 地址：​ 香港中環德輔道中48-52號裕昌大廈1104室

  • 辦公時間：​ 週一至週五 12:00–20:00；週六 12:00–18:00（週日及公眾假期休息）

Nail Classy Limited

Beauty with Heart, Quality with Trust.

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