套票購買政策 (Package Purchase Policy)
生效日期： 2026年5月7日
適用範圍： www.nailclassy.com及 Nail Classy Limited 全線服務
一、 前言
感謝您選擇 Nail Classy 的套票服務。為確保您能享有流暢、尊貴的消費體驗，並保障雙方權益，請於購買前詳細閱讀本政策。購買套票即表示您同意接受本政策之所有條款。
二、 套票定義與性質
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預付型產品： 本網站所販售之「精選套票」（如美睫10次卡、除毛季卡等）均屬「預付型服務套餐」。
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會員專屬： 為保障會員權益，所有套票僅限 Nail Classy 註冊會員購買及使用。
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不可拆分： 套票內含之服務項目不得拆分使用，亦不得兌換現金、找零或更換為其他未指定之服務。
三、 購買與啟用
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購買渠道： 僅限透過官方網站 (www.nailclassy.com) 之「精選套票」專區或門市現場購買。
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付款方式： 需全額付清方可啟用套票權益。
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啟用時間：
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線上購買： 付款成功後，套票將自動綁定至您的會員帳號，即時生效。
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門市購買： 購買當下即刻生效。
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發票與收據： 購買套票將開立收據，如需發票請於購買時告知工作人員。
四、 有效期與使用限制
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有效期規定：
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所有套票均設有明確之有效期（例如：美睫10次卡為180天，除毛季卡為90天）。
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有效期自購買當日開始計算。
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過期作廢： 逾期未使用之次數將自動失效，不予退費、延期或補發。
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預約與使用：
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使用套票預約時，系統將自動扣除相對應次數。
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請至少提前24小時透過網站或 WhatsApp 預約，視乎當日名額而定。
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尖峰時段限制： 部分套票可能不適用於特定節假日或尖峰時段（如週六下午），詳情請參閱各套票詳細說明。
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遲到與缺席：
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若遲到超過15分鐘，我們有權縮短服務時間或視為使用一次套票次數。
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若預約後未提前取消（需提前4小時通知）且未到場，將直接扣除一次套票次數。
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五、 會員權益與積分回饋
購買套票可享有會員積分回饋（適用於 Classy Bloom / Grace / Royal 會員）：
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套票消費積分： 購買套票的金額可依會員等級享積分回饋（例如：Royal 會員享 2 倍積分）。
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消費滿額回贈：
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半年內累積消費滿 HK$5,000，回贈 200 積分。
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一年內累積消費滿 HK$15,000，回贈 500 積分。
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生日禮遇： 生日月份使用套票預約，可疊加生日專屬禮遇（如贈送手部去角質等）。
六、 轉讓與合併
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禁止轉售： 套票僅限購買者本人使用，嚴禁轉售、轉借他人或進行商業用途，違者本公司有權終止套票使用權且不退費。
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家庭共享（特殊情況）： 若需將套票轉讓給直系親屬（配偶、父母、子女），需提前聯絡客服 (+852 98826656) 辦理書面申請及身份核實手續，手續費為 HK$200。
七、 取消、退款與暫停
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原則： 套票屬於促銷優惠性質，一經售出，概不退換，亦不可暫停（Freeze）。
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例外情況：
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醫療原因： 如因懷孕、重大疾病或受傷導致無法使用，需提供註冊醫生證明，經本公司核實後，可申請按比例退還剩餘未使用次數之款項（需扣除已使用部分之原價及行政手續費 10%）。
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店鋪因素： 若因 Nail Classy 永久結業或搬遷導致無法提供服務，將全額退還剩餘未使用之款項。
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八、 產品與服務變更
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品牌升級： 我們承諾使用頂級品牌（如 GENTLE PINK）。若因供應商停產或配方升級，我們將提供同等級或更優質之替代產品，恕不另行通知。
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價格調整： 套票價格可能隨市場成本波動。已購買之套票不受日後價格調整影響。
九、 爭議處理
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本政策解釋權歸 Nail Classy Limited 所有。
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如有任何爭議，雙方應本著互諒互讓原則協商解決；協商不成的，適用香港特別行政區法律管轄。
十、 聯絡我們
如有任何關於套票的查詢，歡迎透過以下方式聯絡我們：
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WhatsApp/電話： +852 9882 6656
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電郵： info@nailclassy.com
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地址： 香港中環德輔道中48-52號裕昌大廈1104室
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辦公時間： 週一至週五 12:00–20:00；週六 12:00–18:00（週日及公眾假期休息）
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